Algemene Voorwaarden

Identificatie- en contactgegevens van de verkoper:

Verkoper: Xtremgear, s.r.o.
Adres: Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Slowakije
KVK-nummer: 47534621, Btw-nummer: SK2023980783
Adres van de winkel: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Slowakije. Telefoon +421905167640, e-mail: info@xtremgear.nl
Adres voor klachten en retouren: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Slowakije. Telefoon +421905167640, e-mail: info@xtremgear.nl

Art. I. Inleidende bepalingen

1.1 Deze algemene voorwaarden regelen de rechten en plichten van de verkoper, het bedrijf Xtremgear, s.r.o. (hierna "verkoper"), en de koper, die voortvloeien uit de koopovereenkomst gesloten via de webshop op www.xtremgear.nl.
1.2 Partijen komen overeen dat de koper door het plaatsen van een bestelling ermee instemt dat de koopovereenkomst en alle daarmee samenhangende relaties en claims worden beheerst door deze algemene voorwaarden.
1.3 Deze voorwaarden maken integraal deel uit van elke koopovereenkomst. Als de verkoper en koper schriftelijk afwijkende afspraken maken, hebben deze schriftelijke afspraken voorrang.
1.4 De verkoper en koper komen overeen dat op de contractuele relatie het Slowaakse recht van toepassing is. Echter, voor zover de koper handelt als consument in Nederland (of België), geniet deze de dwingende consumentenbescherming onder het lokale recht (zoals het Nederlandse Burgerlijk Wetboek).
1.5 Voor de beslechting van geschillen zijn de desbetreffende rechtbanken bevoegd.
1.6 De koper is ofwel een Consument, die de overeenkomst sluit buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, ofwel een Zakelijke koper, die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.7 Als de koper een btw-nummer invoert bij de bestelling, wordt hij geacht te handelen als een zakelijke klant.

Art. II. Procedure voor het sluiten van de koopovereenkomst

2.1 De koper kiest goederen in de webshop en voegt deze toe aan de winkelwagen door op de knop "In winkelwagen" te klikken.
2.2 In de winkelwagen kan de koper de gekozen goederen, hoeveelheden en prijzen controleren, bevestigen, wijzigen of annuleren.
2.3 Na bevestiging van de winkelwagen kiest de koper een leverings- en betaalmethode en vult hij zijn contact- en factuurgegevens in. De koper is verplicht juiste en volledige gegevens te verstrekken. De koper kan ook een kortingscode invoeren.
2.4 Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, moet de koper bevestigen dat hij akkoord gaat met de algemene voorwaarden. De bestelling wordt bevestigd door te klikken op de knop die verplicht tot betaling (bijv. "Bestellen met betalingsverplichting").
2.5 Na het klikken op deze knop is de bestelling verzonden en kan deze niet meer worden gewijzigd. Annulering is uitsluitend mogelijk onder de voorwaarden van punt 2.16.
2.6 (Weggelaten/technische specificatie).
2.7 De bestelling vormt een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met een geldigheidsduur van 15 dagen.
2.8 De verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Dit is slechts een informatieve ontvangstbevestiging en geen definitieve acceptatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.9 De koopovereenkomst komt tot stand zodra de verkoper een bindende orderbevestiging inclusief verzendgegevens naar het e-mailadres van de koper stuurt.
2.10 (Weggelaten).
2.11 De voorraadinformatie op de website is indicatief.
2.12 De verkoper heeft het recht de bestelling te weigeren indien de koper onjuiste gegevens heeft verstrekt, indien de goederen niet op voorraad zijn, of bij een kennelijke prijsfout.
2.13 De verkoper kan bestellingen weigeren van kopers die eerder hun verplichtingen niet zijn nagekomen.
2.14 Bij weigering van de bestelling wordt de koper per e-mail geïnformeerd en worden reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald.
2.15 De verkoper kan de overeenkomst ontbinden in geval van overmacht of onbeschikbaarheid van goederen.
2.16 De koper heeft het recht de bestelling binnen twee uur na het plaatsen kosteloos te annuleren (mits de goederen nog niet zijn verzonden) door een e-mail te sturen naar info@xtremgear.nl
2.17 Leveringsgegevens op de factuur kunnen niet meer worden gewijzigd nadat de betaling is voltooid.
2.18 De overeenkomst wordt gedurende 6 jaar elektronisch gearchiveerd.
2.19 Als goederen tijdens de verwerking niet beschikbaar blijken, kan de verkoper de bestelling annuleren en de koper hierover informeren.

Art. III. Betaling

3.1 Alle prijzen op www.xtremgear.nl zijn definitief en inclusief btw.
3.2 De koper betaalt de prijs van de goederen en de verzendkosten zoals weergegeven voor het afronden van de bestelling.
3.3 Bankkosten van de koper zijn voor eigen rekening.
3.4 Mogelijke betaalmethoden zijn: Online betaling (Stripe, PayPal, Comgate)
3.5 Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling verwerkt zodra het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de verkoper.
3.6 Als de betaling niet op tijd wordt voldaan, vervalt de overeenkomst.
3.7 De oorspronkelijke prijs (vaak doorgestreept weergegeven) is de laagste prijs waartegen het product de afgelopen 30 dagen werd aangeboden, conform de Europese Omnibusrichtlijn.
3.8 De verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling te annuleren indien een prijs als gevolg van een technische fout kennelijk onjuist was.
3.9 De koper gaat akkoord met elektronische facturatie.
3.10 De factuur wordt na verzending van de goederen per e-mail verstuurd.

Art. IV. Levering van goederen

4.1 De verkoper levert goederen naar de landen die tijdens het afrekenen worden vermeld (inclusief Nederland/België).
4.2 De levering vindt plaats via een koeriersdienst. De verzendkosten worden altijd vermeld in de winkelwagen.
4.3 Goederen op voorraad worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden, uiterlijk binnen 30 dagen.
4.4 De koper is verplicht de bestelde goederen in ontvangst te nemen. Bij onterechte weigering kan de verkoper een vergoeding eisen voor de gemaakte verzendkosten.
4.5 Kosten voor herhaalde leveringspogingen door toedoen van de koper zijn voor rekening van de koper.
4.6 De koper dient bij ontvangst van het pakket de verpakking te controleren. In geval van zichtbare schade dient de koper dit onmiddellijk te melden aan de koerier en een proces-verbaal op te maken.
4.7 Bij een duidelijke inbreuk op de verpakking kan de koper het pakket weigeren.
4.8 Door zonder voorbehoud af te tekenen, bevestigt de koper dat het pakket in onbeschadigde staat is ontvangen.
4.9 De verkoper kan bij afhaling identificatie eisen.

Art. V. Eigendom en risico

5.1 Het eigendomsrecht op de goederen gaat pas over op de koper na volledige betaling en ontvangst.
5.2 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper op het moment van fysieke in ontvangstname.

Art. VI. Herroepingsrecht (Ontbinding)

6.1 De consument kan de overeenkomst niet herroepen voor goederen die op maat zijn gemaakt, bederfelijke goederen, of verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.
6.2 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te ontbinden (herroepingsrecht). Eventuele geschenken die bij de bestelling zijn ontvangen, moeten eveneens worden geretourneerd.
6.3 De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.
6.4 (Weggelaten/samengevoegd) Verzendkosten voor de heenzending worden uitsluitend vergoed tegen het goedkoopste standaardtarief.
6.5 De verkoper betaalt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug, maar niet eerder dan na ontvangst van de geretourneerde goederen of een bewijs van verzending.
6.6 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen. De verkoper kan deze waardevermindering verrekenen.
6.7 (Weggelaten). Zakelijke kopers vallen onder zakelijk recht.

Art. VII. Klachten en Garantie

7.1 Dit artikel beschrijft de klachtenprocedure op www.xtremgear.nl.
7.2 De koper dient gebreken onverwijld te melden.
7.3 Om een klacht af te handelen, stuurt de koper de goederen schoon en bij voorkeur in de originele verpakking met een kopie van de factuur naar: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Slowakije (info@xtremgear.nl).
7.4 Klachten worden afgehandeld binnen de wettelijke termijn van maximaal 30 dagen.
7.5 De verkoper verstrekt een bevestiging van de klachtafhandeling.
7.6 De koper heeft recht op vergoeding van redelijke retourkosten bij een gegronde klacht.
7.7 Bij een onherstelbaar gebrek heeft de koper recht op vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
7.8 De wettelijke garantie bedraagt 24 maanden en gaat in vanaf het moment van ontvangst van de goederen.
7.9 De garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt door onjuist gebruik of normale slijtage.
7.10 Technische afhandeling. Indien goederen geruild worden wegens een onjuiste maat, zijn de verzendkosten voor de koper (dit is een ruiling, geen defect).
7.11 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting: Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de geschillencommissie via het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) via [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
7.12 Toezichthouder: De Autoriteit Consument & Markt (ACM) in Nederland of de bevoegde toezichthouder in de Slowaakse Republiek (Inšpektorat SOI, bb@soi.sk).

Art. VIII en IX. Algemene en Slotbepalingen

8.1 De verkoper mag valse of ongepaste recensies verwijderen.
8.2 Communicatie verloopt voornamelijk via e-mail (info@xtremgear.com).
8.3 Onder webshop wordt verstaan het domein www.xtremgear.nl.
8.4 De bescherming van persoonsgegevens is geregeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR - Verordening (EU) 2016/679).
8.5 De verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Nieuwe bepalingen treden in werking bij publicatie op de website.
8.6 Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de koper dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en volledig accepteert.

Deze voorwaarden zijn geldig vanaf 1. 4. 2024.